Vážení zákazníci,
vítáme Vás na eshopu www.Gorilla-Fitness-Eshop.cz. V této sekci Vám podrobně popíšeme naše obchodní podmínky ohledně registrace, způsobech platby a doručení, reklamace, ochraně osobních údajů a zrušení objednávky.

Všeobecná ustanovení

Provozovatel

Provozovatelem internetového obchodu je obchodní společnost: NUTRI EXACT CZ, s.r.o.

IČ: 27136990 DIČ: CZ 27136990 Adresou: Myslbekova 547, 26601 Beroun Vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 99043

Bankovní spojení

Pro zákazníky z ČR platba v Kč na účet: Bankovní spojení pro platby v CZK:

2600661311/2010 vedený u Fio banky, a.s., jako variabilní symbol napište číslo objednávky.

Registrace

Nakupovat na gorilla-fitness-eshop.cz můžete i bez registrace jako Anonymní zákazník.

Nicméně jako Registrovaný zákazník získáte vlastní účet s řadou výhod:
• získáte přehled o stavu objednávky a jejich historii
• nemusíte opakovaně vyplňovat svou adresu

Platební metody

Abychom Vám co nejvíce zpříjemnili nákup na našem e-shopu, nabízíme Vám širokou nabídku platebních možností skrze platební bránu Gopay. Díky ní můžete platit platební kartou či bankovním převodem vybraných bank okamžitě online a urychlit expedici Vaší objednávky.

Platební metody, které můžete využít:

Dobírka - za objednávku platíte až při jejím převzetí
Bankovní převod v ČR - částku pošlete na číslo účtu 2600661311/2010, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, kterou obdržíte na Váš e-mail (zboží expedujeme po připsání peněz na náš účet)

Možnosti dopravy

Našim zákazníkům se snažíme vyjít vstříc, a proto nabízíme nejpohodlnější způsoby přepravy, které jsou navíc v rámci České republiky ZDARMA! Zboží se snažíme expedovat v nejkratší možné době. V ideálním případě ještě ten den, abyste si mohli zásilku převzít co nejrychleji.

Momentálně dodáváme pouze v rámci České republiky a Slovenska. Ve výjimečných případech lze zboží doručit i do jiných zemí. V takovém případě nás kontaktujte na email: info@gorilla-fitness-eshop.cz

DPD
Zásilkovna
Doprava po celé EU/mimo EU - cenu si vyžádejte před uskutečněním objednávky na info@nutri-exact.cz

Odstoupení od smlouvy

Každý zákazník má běžně možnost v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží vrátit zpět celou zásilku nebo její část.

Na www.gorilla-fitness-eshop.cz máte možnost vrátit zásilku nebo její část do 28 dní. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní včetně veškerého příslušenství, bez známek používání nebo opotřebení, musí být v původním obalu a schopné k zařazení pro další prodej. Pokud je poškozené eshop má právo účtovat poplatek za potřebné vynaložení nákladů pro opravu zboží do původního, plně funkčního a použitelného stavu.

Při odstoupení od smlouvy je zákazníkovi vrácena peněžní částka za vrácené zboží. Poštovné za zaslání vráceného zboží si zákazník hradí sám. Peníze budou vráceny v zákonné lhůtě do 30 dnů pouze na bankovní účet zákazníka po obdržení nepoškozeného zboží a splnění dalších podmínek (viz. 2. odstavce reklamačního řádu). Běžně však obdržíte své peníze dříve.

Řešení sporů

Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tento postup není mediací dle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění, ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.

Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Reklamační řád a záruka

Poskytujeme 100% záruku bezpečného nákupu našeho zboží!

Na Gorilla-fitness-eshop.cz budete vždy spokojeni s nákupem jakéhokoliv zboží. Pokud by se Vám zboží nelíbilo, nebo s ním nebudete spokojeni, máte 28 dní na vrácení Vaší objednávky. Rádi Vám naše zboží vyměníme, pomůžeme s výběrem jiného zboží nebo vrátíme peníze!

Každý zákazník má v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů, možnost vrátit zpět celou zásilku do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. U nás máte ale dvakrát více času na rozmyšlení - tedy 28 dní.

Zaslané zboží však musí být úplné (včetně příslušenství), nepoškozené, bez známek užívání a v původním obalu. Pokud je poškozené eshop má právo účtovat poplatek za potřebné vynaložení nákladů pro opravu zboží do původního, plně funkčního a použitelného stavu.

Korespondenci a reklamované zboží zasílejte na adresu:
NUTRI EXACT CZ s.r.o.
Za Bažantnicí 51
29001 Poděbrady

tel. +420 608 170 797

Součástí reklamace musí být kopie dokladu o nákupu zboží průvodní dopis s těmito údaji:

- Přiložte fakturu za zboží, které se reklamace týká

- Reklamované zboží (soupis)

- Důvod reklamace

- Navrhovaný způsob vyřešení reklamace

- V případě, že chcete vyměnit zboží za nové, uveďte celé dodací údaje, kam zboží

máme dodat vč. telefonního čísla

- V případě vrácení peněz uveďte i číslo účtu

- Datum a podpis

Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Provozovatel má právo měnit uvedené ceny dle libosti a to bez předchozího upozornění. Dále má provozovatel právo zrušit objednávku v následujících případech:

• objednané zboží se již nevyrábí
• objednané zboží není k dostání
• s dodavatelem byla přerušena spolupráce
• dodavatel výrazným způsobem změnil cenu zboží
• kupující nepřevzal zásilku
• kupující nezaplatil kupní cenu

V Praze dne 25.5.2018.